Direcció i gestió d’equips

Objectius

• Unir les habilitats directives i de lideratge d’una manera pràctica i innovadora.
• Aprofundir en totes les capacitats i competències del directiu.
• Analitzar els conceptes i mètodes implicats en l’anàlisi i resolució de problemes.
• Aprendre a treure el màxim partit al nostre personal en diferents situacions.
• Analitzar els valors dels actius tangibles i intangibles.
• Conèixer i desenvolupar les qualitats i capacitats per liderar un equip i aconseguir els resultats previstos.
• Modificar els hàbits o incompetències inconscients personals i la seva repercussió en la percepció del client tant intern com externs.
• Assumir qüestions com la delegació, la motivació i la comunicació.

Temari

PRIMERA PART: DIRIGIR I CONVÈNCER VERSUS ORDENE I MÀ El poder no exigeix intel·ligència ni valor, l’autoritat exigeix coneixement

• La direcció des de la intel·ligència emocional
• Influència dels nostres comportaments cap a l’equip
• Errors del Directiu
• Actius tangibles i intangibles. Concepte. Importància.
• La presa de decisions. Influències i mètode.

SEGONA PART: GESTIÓ D’EQUIPS, GESTIÓ DE L’ACOMPLIMENT Com treure el màxim partit dels nostres col·laboradors

• Valoració dels nostres col·laboradors. Gràfica de Covey.
• Incompetències inconscients. Diagnòstic i tractament. Com millorar-les.
• Tècnica i tàctiques d’acompliment. Tècnica de “l’hamburguesa” i tàctica de preguntes (coaching).
• Capacitats a desenvolupar. Comunicació, relació i anàlisi i presa de decisions.

TERCERA PART: MOTIVAR I DELEGAR. La manera d’atreure i motivar les persones determina l’èxit d’un líder

• La importancia del Qué, del Cómo y sobre todo del Porqué
• Que hay que tratar de delegar. Capacidad es hacer crecer
• Estrategias de motivación. Motivar es hacer creer