El client comprava la samarreta i la portava personalment a la zona d’estampació, on deia què volia estampar.
No hi havia control de l’estoc dels articles utilitzats, ni de les comandes d’estampacions fetes, amb els possibles errors humans que comporta un flux operatiu tan manual.
L’experiència del client no estava sent bona: un servei lent, amb habitualment llargues cues per processar les comandes.
Les aplicacions permeten la gestió de les comandes multi-botiga i estan implantades a les botigues de Megastore, al Camp Nou, la Roca, Passeig de Gràcia i la recentment oberta a Canaletes.
A més a més de gestionar totes les estampacions personalitzades que es produeixen a les botigues, les aplicacions també es sincronitzen amb altres sistemes de negoci per tal de portar un control de stocks dels articles consumits.
La implantació d’aquest conjunt d’eines ha permès a BLM, entre d’altres, una millora de l’experiència de client, el registre de les comandes d’estampació i un control de l’estoc dels articles en temps real.
La introducció i I'enviament de noves comandes d'estampació
La gestió de les comandes d'estampació i tares
L'emmagatzematge i la recollida de les comandes per part dels clients
