RSE i conciliació a la microempresa i Pyme: mite o realitat?

La conciliació augmenta la productivitat i és possible en la micro empresa i en la PYME. No és un mite, és una realitat.

Por Elena Marcos

Avui 20 d’abril el CEO de SincroGo Carlos María Ruiz García ha participat a la jornada “RSE i conciliació a la micro empresa i Pyme: mite o realitat?” organitzada per Fundació Masfamilia juntament amb l‘Associació Espanyola Multisectorial de Microempreses AEMME per a parlar de la seva experiència sobre aquest tema amb SincroGo, empresa multipremiada pel seu model de conciliació, teletreball & smartworking.

Les empreses en el SXXI posaran veritablement a les persones en el centre o desapareixeran.

Les organitzacions del SXXI hauran de tenir un esperit humanista i un propòsit més enllà del EBITDA, posant el seu focus en els seus valors i en temes essencials com la flexibilitat i la conciliació. Per a això necessitaran comptar amb el suport de les administracions públiques i d’entitats expertes com a Fundació MasFamilia.

L’agenda de la Unió Europea cada vegada és més social i la RSE guanya més pes, ocupant un lloc rellevant.

Hem de tenir clar que els nostres clients voldran saber que estem fent a les nostres companyies en matèria de RSE.

No es tracta de que una Pyme perdi el focus del seu dia a dia en el negoci i atengui tots els punts que planteja la RSE, però si ha de contribuir i incorporar mesures realistes i consensuades amb les necessitats dels seus empleats i empleades.

Fundació Més família és una organització privada i sense ànim de lucre que lidera la conciliació a Espanya i Amèrica Llatina. El que busquen és un canvi cultural referent a la conciliació i flexibilitat dins de les organitzacions, tenint en compte les necessitats de les seves treballadores i treballadors, sent absolutament conscients de les dificultats d’implantar aquest canvi en les organitzacions més petites.

Per aquest motiu crean un model de gestió, EFR, un distintiu en conciliació.

Cal promoure mesures de conciliació concretes, consensuades. Hem d’escoltar les necessitats reals.

El important no és tenir un catàleg extens de mesures, més val poques i clares, pròximes a les demandes dels equips.

Les mesures de conciliació han de ser auto-explicatives i revisables i no poden anar mai contra el negoci perquè és el negoci qui paga la conciliació.

Ha de quedar clar l’abast d’aquestes mesures i posar nom a la mesura, descripció i vigència.

La conciliació no és cafè per a tots. Hi haurà persones que no podran fer ús de les mesures per determinades qüestions.

La comunicació d’aquests temes estratègics dins de les companyies és un factor clau. Convé recordar que el no es comunica, no existeix.

 

Cas d’èxit Sincro Go: Carlos Ruiz Ceo de SincroGo

A SincroGO la gestió de la conciliació i la flexibilitat són estratègiques per a la consecució de l’excel·lència a la prestació de serveis de qualitat als seus clients. Però a més a SincroGo ho fan perquè estan convençuts, des del seu Ceo a la resta de la companyia, que les relacions laborals del segle XXI han d’entendre la complexa realitat de les vides que portem tots actualment i la necessitat d’humanitzar les organitzacions.

Es pot obtenir ROI de les mesures de conciliació? És tnable apostar per la conciliació i la flexibilitat? La resposta en afirmativa.

Sincro va nèixer l’any 2005 com un projecte d’auto ocupació, de fet el seu Ceo no pensava tenir empleats. A mesura que van anar creixent va valorar que fer, si seguir amb l’auto ocupació o generar empleats. En el 2009 va contractar la primera persona.

Fins a aquest moment Carlos conciliava amb si mateix. En aquells dies la seva filla tenia mesos, ara ja té 17 anys. Es va organitzar amb la seva dona. I aquí va constatar que la cosa més important per als clients no era a l’hora a la que s’entra sinó tenir la feina ben feta i a temps.

Amb la qual cosa va estendre el que feia per a ell als seus empleats. I ho va fer des de la confiança. Aquest model no funciona per a tothom, hi ha persones que necessiten saber que han de fer cada instant i aquest marc de llibertat no li és tan còmode.

Contacte amb la Fundació Més Familia:

Van conèixer a Fundació Més Família i el seu model EFR va ajudar a posar ordre al “caos”, ja tenien mesures de conciliació, feien algunes que fins i tot no sabien que eren tals però era necessari ordenar-les i catalogar-les i veure si qui està en x lloc de treball podrà o no fer determinades coses. I es va fer aquesta anàlisi. Van preparar un catàleg i van sortir unes 12 o 15 mesures. Una cosa molt important és saber que algunes d’aquestes mesures no tenen cost com rebre paquets de ecommerce a l’oficina o poder portar les mascotes al veterinari i recuperar després aquest temps.

Una de les coses de les que més presumeix Carlos Ruíz és la certificació EFR. A més és una eina increïble per a l’atracció i fidelització del Talent.

Des del 2017 que es van certificar (cada revisió d’aquest certificat és exigent, no fan això per mer compliment) han augmentat a 28 les mesures (per exemple, la tarda del dia del teu aniversari és lliure, el 5 de gener de regal o disposar d’un pressupost assignat per a formació per empleat i cada persona demana el que necessita).

Les persones i el negoci no són incompatibles. A l’inrevés.

“La conciliació és una qüestió de persones, no és de pares, ni de mares. Això no va d’igualtat va d’equitat.

La mesura estrella sens dubte és el teletreball”. Tenien ja teletreball des del 2017 amb una persona que treballa a Galícia i puntualment tots però ara ja és una realitat i es fa de manera flexible.

“Cuida dels teus empleats perquè els teus empleats cuidin dels clients”.

A SincroGO sempre diuen que la conciliació no s’implanta (encara que per descomptat és fonamental, un procés formal); la conciliació es viu. I es comunica.

A Trentia creiem fermament en aquest model: lideratge humanista, valors, desconnexió digital ( tenim subscrit un acord sobre aquest tema), flexibilitat horària i teletreball sempre que el projecte i el negoci ho permetin.

És que com molt bé subratlla Carlos Ruíz, això va de persones, de confiança, de corresponsabilitat, del nou model laboral del SXXI que és molt diferent a l’anterior. Qui no faci aquest canvi cultural, tindrà serioses dificultats per a atreure i fidelizar el Talent.