Dirección y gestión de equipos

Dirección y gestión de equipos

Objetivos

  • Unir las habilidades directivas y de liderazgo de una forma práctica e innovadora.
  • Profundizar en todas las capacidades y competencias del directivo.
  • Analizar los conceptos y métodos implicados en el análisis y resolución de problemas.
  • Aprender a sacar el máximo partido a nuestro personal en distintas situaciones.
  • Analizar los valores de los activos tangibles e intangibles.
  • Conocer y desarrollar las cualidades y capacidades para liderar un equipo y conseguir los resultados previstos.
  • Modificar los hábitos o incompetencias inconscientes personales y su repercusión en la percepción del cliente tanto interno como externos.
  • Asumir cuestiones como la delegación, la motivación y la comunicación.

Temario

PRIMERA PARTE: DIRIGIR Y CONVENCER VERSUS ORDENO Y MANO El poder no exige inteligencia ni valor, la autoridad exige conocimiento
  • La dirección desde la Inteligencia Emocional
  • Influencia de nuestros comportamientos hacia el equipo
  • Errores del Directivo
  • Activos tangibles e intangibles. Concepto. Importancia.
  • La toma de decisiones. Influencias y método.
SEGUNDA PARTE: GESTIÓN DE EQUIPOS, GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Cómo sacar el máximo partido de nuestros colaboradores
  • Valoración de nuestros colaboradores. Gráfica de Covey.
  • Incompetencias inconscientes. Diagnóstico y tratamiento. Cómo mejorarlas.
  • Técnica y tácticas de desempeño. Técnica de ?la hamburguesa? y táctica de preguntas (coaching).
  • Capacidades a desarrollar. Comunicación, relación y análisis y toma de decisiones.
TERCERA PARTE: MOTIVAR Y DELEGAR La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito de un líder
  • La importancia del Que, del Como y sobretodo del Porque.
  • Que hay que tratar de delegar. “Capacidad es hacer crecer”
  • Estrategias de motivación. “Motivar es hacer creer”