La gestión de las reservas de espacios en el emblemático Recinto Modernista de Sant Pau es una tarea compleja que implica diversos equipos de trabajo dentro del staff de la entidad, desde las peticiones recibidas por los distintos canales hasta la gestión del evento en sí, la gestión administrativa con los clientes y proveedores, etc.
El equipo IT implanta Microsoft 365 a nivel global de la entidad y decide que estos procesos deben llevarse al nuevo entorno y automatizarse de forma que resulten más ágiles y eviten, en la medida de lo posible, los procedimientos manuales.