PEOPLE ANALYTICS: Como la Pandemia ha contribuido a agilizar la transformación-digitalización de los RRHH
El Mercado Laboral hoy:
El mercado laboral se ha transformado a una gran velocidad en los últimos meses. La pandemia ha contribuido a una mayor globalización, deslocalización e internacionalización de los puestos de trabajo, lo que permite ahora más que nunca, que un profesional pueda trabajar desde el salón de su casa para una empresa situada en cualquier parte del mundo.
Todo ello implica la necesidad de un cambio en todos los procesos de evaluación, control, seguimiento, acompañamiento y asesoramiento del trabajador desde el departamento de RRHH de una empresa. Es clave destacar que todos estos procedimientos se deben basar en el vínculo de confianza, responsabilidad y compromiso trabajador – organización, uno de los actuales retos en materia de RRHH.
Un año después de iniciar el acceso al trabajo en remoto producido por la situación de pandemia, se ha iniciado una mayor globalización de los puestos de trabajo y todo ello está transformando a pasos agigantados los procesos de selección, las políticas de retención del talento, así como todas las herramientas de fichaje, control horario, acceso en remoto a la documentación del trabajador “portal del empleado”.
Sin duda alguna, vamos a manejar ahora más que nunca grandes volúmenes de datos, nuevos flujos de comunicación y de transmisión de la información relativa al trabajador, que hasta ahora no existían. Desde los departamentos de laboral y RRHH, manejábamos datos orientados al control horario, ausencias, bajas, pero ahora también tendremos datos referentes a planes de carrera individualizados, plan de incentivos, control de KPI’s, etc. Como vemos todos ellos son datos, pero de distinta índole, de lo más cuantitativo a lo más cualitativo.
Incluso, se ha transformado la forma en la que buscamos empleo.
Nos movemos más motivados por la flexibilidad horaria, la ubicación del puesto de trabajo, la necesidad de asistencia presencial, la política de teletrabajo, el plan de desarrollo, la formación, hablamos también abiertamente de la remuneración, de la posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, de los equipos y herramientas con las que se desarrollará el rol laboral, (software, aplicaciones y medios tecnológicos de los que va a disponer).
Los principales motores de búsqueda de empleo (portales de empleo archiconocidos por todos) evidencian que para atraer el mejor talento (y el más afín a nuestra organización) desde los departamentos de atracción del talento, debemos hablar de la personalidad y cultura empresarial tanto como de las funciones del puesto de trabajo.
Para dar respuesta a todas estas nuevas necesidades es clave el papel que juega la analítica de datos en el departamento de Personas y Talento en una empresa, contribuye a agilizar y mejorar todos estos procesos y flujos de comunicación, muchos de ellos nuevos.
Desde los nuevos modelos organizacionales entendemos que la clave del éxito empresarial reside en las personas que la conforman. Por todo ello, dedicar recursos a conocer a la plantilla es una necesidad real.
¿Qué es People Analytics?
People Analytics es un método de investigación basado en datos cuyo objetivo es estudiar a las personas que forman parte de una empresa, realizando un análisis objetivo con el que se pueden hacer predicciones sobre el estado de la empresa y predicciones a futuro. Permite tomar medidas preventivas a tiempo, así como ayuda a los directivos a tomar decisiones importantes que puedan afectar a la plantilla, basándose en la verdad de los datos.
Es el paradigma de como los datos, puestos al servicio de las personas pueden ayudar a la organización a tener un reporte in situ de la situación de los trabajadores, tanto a nivel cuantitativo (datos referentes al cumplimento de KPI’s, informe de horas extras para un determinado proyecto) como cualitativo (datos referentes al grado de satisfacción de los trabajadores de un equipo, evaluación ascendente del liderazgo ejercido por un manager, etc.).
Para seguir profundizando en la utilidad de los datos, para mejorar la calidad de la experiencia del trabajador, debemos profundizar en cómo los datos se convierten en información. A través de Business Inteligence, proceso por el cual los datos generados por Big Data cobran sentido. Este proceso, incluye herramientas y protocolos que se basan en el filtrado de la información para que sea de calidad y de fácil interpretación.
En conclusión, People Analytics no ha llegado únicamente para apoyarnos a medir el cumplimiento de objetivos de nuestros equipos, sino que refuerza todas las especializaciones del departamento de personas de una empresa: Selección, desarrollo, retención, compensación y administración laboral.
Reto:
Nuestro reto será el saber aplicar las nuevas posibilidades que nos permite HR Analytics, poner esta información al servicio del desarrollo del empleado, así como utilizar dicha información como herramientas de medición objetiva para la toma de decisiones empresariales. El reto de los RRHH es poner la Tecnología al servicio de las personas y del Talento.
Power BI:
Desde Trentia por nuestra experiencia interna con Power BI y en proyectos con nuestros clientes, sabemos que un enfoque Data – Driven hace que tomemos mejores decisiones y más estratégicas, con el fin de dar el mejor servicio a clientes internos y externos.